Teslimat Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

1. Siparişlerin Hazırlanması

Elunsia üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme ve sipariş bilgilerinin doğrulanmasının ardından hazırlanır.

Siparişlerin hazırlanma süresi, ürünün stok durumu ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma düzenine, resmî tatillere ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Mevzuat kapsamında, farklı bir süre taahhüt edilmediği takdirde sipariş konusu ürün en geç 30 gün içerisinde gönderilir.

3. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz şekilde girmekle sorumludur.

Yanlış veya eksik adres, telefon numarası ya da alıcı bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerden kaynaklanan gecikmeler müşterinin sorumluluğundadır.

4. Kargo Kontrolü

Müşterinin, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

Hasarlı gönderiler teslim alınmadan önce destek@elunsia.com adresinden bizimle iletişime geçilebilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, telefonla ulaşılamaması veya adres bilgilerinin yanlış olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından iade edilebilir.

Yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşabilecek ek gönderim maliyeti müşteriye bildirilebilir.

6. Stok ve Tedarik Durumu

Sipariş edilen ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel, yasal süre içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

İletişim:

Furkan Doğan
Çöşnük Mahallesi, Eşref Bitlis Caddesi, No: 55, Malatya
Telefon: 0534 624 95 90
E-posta: destek@elunsia.com