Elunsia’dan satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için destek@elunsia.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan normal iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade kargo ücreti Elunsia tarafından karşılanır.

İade edilen ürün Elunsia’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, uygun bulunan iadelerin ücretleri ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Kapıda ödeme siparişlerinde geri ödeme, müşterinin bildireceği banka hesabına yapılır.

Sipariş kargoya verilmeden önce destek@elunsia.com adresine veya 0534 624 95 90 numarasına ulaşılarak iptal talep edilebilir.

Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünlerde iade hakkı ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilecektir.

Satıcı Bilgileri:

Furkan Doğan – Şahıs İşletmesi
Adres: Çöşnük Mahallesi, Eşref Bitlis Caddesi No:55, Battalgazi/Malatya
E-posta: destek@elunsia.com
Telefon: 0534 624 95 90